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Caixa pagou mais de R$ 44 bilhões das contas inativas do FGTS |
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Data: 07/08/2017
A Caixa Econômica Federal realizou o pagamento de mais de R$ 44 bilhões relativos às contas inativas do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS). A Lei 13.446/2017 que permitia o saque das contas inativas, de 10 de março até o dia 31 de julho, beneficiou mais de 25,9 milhões de trabalhadores.
O número inicial estimado de trabalhadores beneficiados pela medida era de 30,2 milhões. Esse número subiu para 32,7 milhões em razão dos cerca de 2,5 milhões acertos cadastrais realizados nas agências da CAIXA durante todo o período de atendimento. Em relação à base atualizada, mais de 79% de trabalhadores realizaram o saque.
Já o valor disponível inicialmente para pagamento dos trabalhadores era de R$ 43,6 bilhões. Esse montante foi atualizado, tanto pelos índices de atualização das contas do FGTS, assim como em função de acertos cadastrais dos trabalhadores que comprovaram que tiveram seu contrato de trabalho rescindido por justa causa ou a pedido até 31/12/2015. O valor atualizado disponível para saque chegou a R$ 48,9 bilhões. O valor sacado, de R$ 44 bilhões, representou 88% desse total.
De acordo com o presidente da CAIXA, Gilberto Occhi, o sucesso da ação de pagamento das contas inativas do FGTS é resultado de uma estratégia focada em atender com qualidade os beneficiários da Lei 13.446. "A CAIXA mobilizou todos seus empregados e foi capaz de atender mais de 30 milhões de trabalhadores. Essa estratégia de atendimento teve sua eficiência reconhecida pela sociedade e pelo próprio governo. Cumprimos, assim, nossa missão como banco público e parceiro estratégico do Governo Federal," ressaltou.
Canais exclusivos de consulta e adesão ao crédito em conta
Para o pagamento do calendário das contas inativas do FGTS, a CAIXA inovou ao disponibilizar um serviço exclusivo em seu site (www.caixa.gov.br/contasinativas) para facilitar o atendimento ao trabalhador. Na página, o beneficiário teve a opção de consultar as contas contempladas, o valor que tinha a receber, a data do saque e os canais de atendimento disponíveis para realização do pagamento.
Outra inovação aconteceu no atendimento aos trabalhadores pelo Serviço de Atendimento ao Cliente (0800 726 2017). Nessa opção era possível saber se a conta vinculada estava apta para recebimento do valor disponível para saque, além de informações sobre os canais de pagamento.
Atendimento especial
Durante o calendário, a CAIXA preparou um esquema especial de atendimento e abriu mais de 2 mil agências nos primeiros sábados de cada etapa de pagamento.
Todas as agências da CAIXA abriram com horário estendido, em 2 horas além do horário habitual, nos primeiros dias de cada fase do calendário de pagamento. Os canais alternativos, como unidades lotéricas e correspondentes CAIXA Aqui, também realizaram o pagamentos aos beneficiários.
Fonte: Portal Nova Santa Rosa
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